Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. É política da nossa empresa respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação que possamos coletar em nossos sites, produtos e aplicativos que possuímos e operamos.

Solicitamos informações pessoais, apenas quando realmente precisamos delas, para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, os protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Este site usa o Google Analytics, que é uma das soluções de análise mais difundidas e confiáveis da Web, para nos ajudar a entender como você usa o site e como podemos melhorar sua experiência. Esses cookies podem rastrear itens como quanto tempo você gasta no site e as páginas visitadas, para que possamos continuar produzindo conteúdo atraente. À medida que vendemos produtos, é importante entendermos as estatísticas sobre quantos visitantes de nosso site realmente compram e, portanto, esse é o tipo de dados que esses cookies rastrearão. Isso é importante para você, pois significa que podemos fazer previsões de negócios com precisão que nos permitem analisar nossos custos de publicidade e produtos para garantir o melhor preço possível.
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Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados. O uso continuado de nosso site e nossos produtos será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais.

Dados tratados

Ao utilizar nosso site e/ou nossos produtos, coletamos os seguintes dados pessoais de acordo com cada situação, podendo esses serem inseridos de forma manual ou automatizada.

Website/Portal do Comprovafácil: Nome completo, email, telefone de contato, navegador, cookies relacionados a logins, cookies de preferência de usabilidade.
Aplicativo: acesso a câmera para tirar fotos das entregas, acesso a galeria de fotos do aparelho para anexar fotos das entregas, geolocalização para registro da entrega, versão do sistema operacional, marca e modelo do aparelho, capacidade de armazenamento, memória disponível, IP do celular, informações da rede (wifi ou dados móveis), CPF e nome do recebedor.
Coletor: Cabeçalho dos documentos para comprovação contratados, que são qualquer tipo de documento eletrônico tais como NF-e(Nota fiscal eletrônica), Ct-e(Conhecimento de transporte eletrônico), NFC-e(Cupom eletrônico) e outros necessários para cadastro da entrega no PORTAL e posterior disponibilização para o aplicativo.

Finalidade do tratamento de dados

O aplicativo Comprovafácil é um software contratado por empresas para realizarem a gestão de comprovantes de entregas. Controla todo o processo operacional de comprovação de entrega através de evidências no celular do motorista/entregador e disponibiliza em um site/portal para o embarcador e/ou transportador.

A comprovação da entrega gera as informações e são disponibilizadas neste site/portal para os usuários das empresas que contrataram o serviço a fim de gerenciar melhor os canhotos de suas entregas e ter uma comprovação mais profissional. Podemos utilizar alguns dados ou o acúmulo de informações para gerar estatísticas e/ou simular testes a fim de implementar novas funcionalidades ou melhorar o desempenho do processo. Alguns dados, principalmente os que são coletados de forma automatizada, são necessários para identificação de possíveis falhas e compatibilidades que poderiam atrapalhar a continuidade da prestação do serviço.

Compartilhamento de informações

Em certas circunstâncias, a Softcenter/Comprovafácil poderá divulgar dados pessoais, na medida necessária ou apropriada, para órgãos governamentais, consultores e outros terceiros com o objetivo de cumprir com a legislação aplicável ou com uma ordem ou intimação judicial ou, ainda, se acreditar de boa-fé que tal ação seja necessária para:

Cumprir com uma legislação que exija tal divulgação;
Investigar, impedir ou tomar medidas relacionadas a atividades ilegais suspeitas ou reais ou para cooperar com órgãos públicos ou para proteger a segurança nacional;
Execução de seus contratos;
Investigar e se defender contra quaisquer reivindicações ou alegações de terceiros;
Proteger a segurança ou a integridade dos serviços (por exemplo, o compartilhamento com empresas que estão sofrendo ameaças semelhantes);
Exercer ou proteger os direitos, a propriedade e a segurança da Softcenter/Comprovafácil e suas empresas coligadas;
Proteger os direitos e a segurança pessoal de seus funcionários, usuários ou do público;
Em caso de venda, compra, fusão, reorganização, liquidação ou dissolução da Softcenter/Comprovafacil.

A Softcenter/Comprovafacil cientificará os respectivos usuários sobre eventuais demandas legais que resultem na divulgação de informações pessoais, nos termos do que foi exposto no item IV, a menos que tal cientificação seja vedada por lei ou proibida por mandado judicial ou, ainda, se a requisição for emergencial. A Softcenter/Comprovafacil poderá contestar essas demandas se julgar que as solicitações são excessivas, vagas ou feitas por autoridades incompetentes.

Contato

Esperemos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.

A Softcenter/Comprovafacil nomeou o sócio Bruno Eduardo Rocha como Data Protection Officer (“DPO). Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados dos usuário e informações pessoais, entre em contato conosco através dos seguintes canais:
email: dpo@softcenter.com.br
telefone/whatsapp: 43 9-9117-6917

Esta política é efetiva a partir de Janeiro/2025.